Σύνοψη
Η πολιτική επιστροφής προϊόντων και χρημάτων διαρκεί 14 ημέρες.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μιας παραγγελίας εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα έκδοσης του αντίστοιχου παραστατικού (απόδειξη/τιμολόγιο) και πάντα σε προηγούμενη συνεννόηση με την εταιρεία.
Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημέρα έκδοσης του αντίστοιχου παραστατικού (απόδειξη/τιμολόγιο), δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Επιστροφές χωρίς ειδοποίηση δεν γίνονται δεκτές.Αναφορές για τυχόν ελαττωματικά είδη γίνονται μόνο γραπτώς με email ή συστημένη επιστολή εντός 5 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων και πριν τη χρήση ή την τοποθέτησή τους.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
- Είδη που έχουν χτυπηθεί ή βρίσκονται εκτός συσκευασίας.
- Σε περίπτωση επιστροφής η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα χρέωσης 15% της αξίας των επιστρεφόμενων ειδών πλέον μεταφορικά, εφόσον αυτά δεν είναι ελαττωματικά και δεν φέρει ευθύνη η εταιρεία μας.
Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στη χρεωστική/ πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.
Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {email address}.
Εκπτωτικά Προϊόντα
Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο σε προϊόντα κανονικής τιμής. Τα προϊόντα σε ρκπτωτική τιμή δεν μπορούν να επιστραφούν.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση {email address} και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.
Δώρα
Εάν το προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί email με το κουπόνι που αναγράφει το ποσό της πίστωσης.
Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.
Αποστολές και Επιστροφές
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο {email} για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.